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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
Per ulteriori informazioni contatti il suo commerciale di riferimento o scriva una email a info@dyndevice.com

Organizzazione di riunioni video/audio/chat via web

Indispendabile per un'azienda che attua lo smart-working, il modulo "WebMeet" di DynDevice offre la possibilità di organizzare in modo molto semplice ed istantaneo riunioni on-line via web molti a molti tra un organizzatore, e gli altri dipendenti/lavoratori/learner della propria piattaforma. Nonché utenti esterni "ospiti".

Il numero massimo di partecipanti contemporanei è 250, mentre l'organizzatore della riunione potrà condividere (oltre che alla webcam) anche il video del proprio computer, nonché avere la possibilità di registrare le riunioni.

Gli invitati potranno partecipare alla riunione tramite link diretto ricevuto via email (p.e. gli "ospiti") e/o, se iscritti alla piattaforma DynDevice, dal calendario esposto nelle pagine della propria intranet aziendale. Si potranno utilizzare PC (personal computer), computer Mac, dispositivi mobile Android, e dispositivi mobile iOS (in quest'ultimo caso solo installando apposita app).

Il modulo è profondamente integrato con la soluzione "6. Gestione intranet", specie con i moduli "Project Management" e "Gestione ferie/presenze" (p.e. non sarà possibile invitare i collaboratori che, alla data e ora previsti per la conference, saranno in ferie), e si occuperà di mandare tutti i promemoria del caso (via e-mail, e anche via notifica dispositivo mobili/PC).

La registrazioni delle riunioni poi, possono essere automaticamente rese disponibili nelle "Aree download" della intranet in base ai diritti stabiliti dall'amministratore. E, qualora disponibili per la propria attivazione DynDevice, anche alle soluzioni 1, 2 e 3 (p.e. essere inserite nei corsi e-Learning creati con l'editor dei corsi).

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