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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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In fase di rilascio Editor SCORM™ e piattaforma e-Learning vers. 2.0.50

14/09/2013 - La piattaforma e-Learning DynDevice LCMS e l'editor SCORM™ stanno per essere aggiornati alla versione 2.0.50.

Il processo automatico d'aggiornamento ha cominciato ad eseguire le prime operazioni questa mattina. Concluderà presumibilmente in serata apportando questi importanti e decisivi miglioramenti.

Estrazione delle statistiche. La modalità di generazione del file Excel "espanso" è stata modificata: il file generato ora risulta più compatto e facilmente "utilizzabile" e malleabile tramite formule e/o operazioni di diversa natura. Aggiunta quindi una "modalità" del tutto nuova di esportazione delle stesse statistiche complessive: Excel "compresso". Il nuovo file Excel così generato, risulta essere disposto in modo ulteriormente più compresso rispetto al file di tipo Excel "espanso", risultando migliore in certi scenari di utilizzo.

Attestati. Aggiunta la nuova variabile [CLEAN-IMG-GRUPPO] utilizzabile nel contenuto degli attestati: viene sostituita con il solo indirizzo (URL) dell'immagine associata al gruppo del learner che ottiene l'attestato.

Editor Scorm™: learning object. Modificata la maschera per la creazione o la modifica dei dati principali dei learning object che ora esegue l'auto-correzione dell'identificativo secondo i caratteri disponibili per i nomi dei file su file-system Linux.

Sessioni in aula. Il registro presenze relativo alle sessioni in aula viene ora generato a partire da un nuovo modello denominato "Registro presenze" (che di default, permette di ottenere un registro presenze identico a prima dell'introduzione di questa novità, ma il modello è tuttavia modificabile tramite HTML).

API Soap. Modificato il server delle API dove è stato risolto un problema di salvataggio dei file "Dichiarazione di responsabilità" nel processo di iscrizione degli utenti.

Verbali. Per il contenuto dei verbali "standard" sono stete introdotte o modificate queste variabili:
  • l'esistente variabile [CODICE-CORSO] viene ora sostituita con il codice del corso vero e proprio senza edizione (quindi tagliato da ciò che c'è dopo l'ultimo "."), anziché con l'ID numerico del medesimo;
  • messa a disposizione la nuova variabile [CODICE-VERBALE] (similmente a come già accade per i verbali degli "Esami RTC") costituita da una stringa composta da [iId]HH[iVerbal]HH[iCourse]HH[iUserId];
  • messa a disposizione la nuova variabile [ADV-TEST] che, similmente a come già accade per i verbali delle sessioni in aula, viene sostituita con il "Test avanzato" che contiene in parte del suo nome anche il testo "([nome verbale])".
Importazione automatica dei verbali. Disponibile un nuovo "task automatico" giornaliero che esegue la scansione della nuova directory esistente per tutte le piattaforme "[DIR]/scorm/verbali_upload/". Se vengono trovati al suo interno file *.PDF, si cerca di identificarli ed agganciarli al verbale opportuno tramite il nome file dei medesimi, di spostarli rinominandoli ove opportuno, di settare il track verbale di conseguenza (a caricato ed approvato) e di avvisare il learner dell'avvenuta approvazione del verbale per il determinato corso.
Gli amministratori di sistema pertanto, potranno caricare in massa verbali via FTP nominati specificatamente in [CODICE-VERBALE].PDF e far sì che sia DynDevice ECM ad associarli in modo corretto al "corso + utente", ad approvarli e ad avvisare chi opportuno dell'operazione svolta. Il tutto per semplificare il lavoro di caricamento, verifica ed approvazione dei verbali quando si è di fronte a grandissimi numeri.

Modulo "LCMS Scorm Player". Ora verifica l'esistenza del file scorm-player.css nella directory del template attribuito alla pagina che contiene il modulo. Se esiste, lo richiama e lo espone in fase di playing di un oggetto Scorm™.

Modulo "LCMS E-Commerce". Ora avvisa il proprietario del sito alla compilazione di ogni scheda d'iscrizione, inviando copia delle medesime via e-mail.

Modulo " E-Commerce". Ora mette in copia ad ogni invio di informazioni logistiche per i corsi in aula l'e-mail specificata per la destinazione degli ordini contenenti corsi (tramite i parametri del modulo " Corsi") o l'e-mail specificata quale destinazione degli ordini (tramite i parametri del modulo " E-Commerce") o il proprietario del sito.

Come per tutti gli aggiornamenti, anche in questo caso hanno subìto le modifiche relative ai miglioramenti di cui sopra anche il manuale e la guida in linea.


Team di sviluppo



08/04/2019 - Aggiornamento 4.1.500 per DynDevice TMS
Primo aggiornamento per l'applicazione "DynDevice OnP" e altre novità per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™
25/03/2019 - Nuovo aggiornamento 4.1.000 per DynDevice
Aggiornata la piattaforma e-Learning con l'introduzione del supporto allo standard Learning Tools Interoperability® nell'editor SCORM™, e altri miglioramenti per le varie soluzioni
22/02/2019 - Primo aggiornamento per il ramo 4.0
Lo sviluppo di DynDevice non ha sosta ed è stato rilasciato il primo aggiornamento per il ramo 4.0
12/02/2019 - Disponibile DynDevice 4.0!
Il corposo aggiornamento apporta numerosissime novità alle funzionalità esistenti, e tante nuove funzionalità quali p.e. la sottotitolatura automatica ai video grazie all'intelligenza artificale (utilizzata anche per l'analisi del contenuto reale dei corsi e le proposte ai learner), il supporto al login alla piattaforma e-Learning tramite SPID o smart-card quali CNS e CIE (carta d'identità elettronica), il supporto al formato dei learning object in xAPI, ecc.
15/11/2018 - Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità
Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.
05/11/2018 - Importanti novità con l'aggiornamento 3.3.001 di DynDevice: modifiche per soluzioni 1, 2, 3 e 4!
Tantissime novità che riguardano principalmente le prime 4 soluzioni di DynDevice con questo aggiornamento.
19/10/2018 - Aggiornamento autunnale per la piattaforma e-Learning e content management system
È in fase di caricamento la nuova versione 3.3.000 di DynDevice TMS, con novità su tutte le soluzioni disponibili nel sistema
10/09/2018 - Primo aggiornamento di settembre per DynDevice TMS
Rilasciato il nuovo aggiornamento 3.2.003 per la piattaforma e-Learning e content management system
25/07/2018 - Rilasciata la patch 3.2.002
Nuovi miglioramenti arrivano in DynDevice TMS con il rilascio di questo nuovo aggiornamento
17/07/2018 - Aggiornamento di metà luglio per DynDevice TMS
Varie novità introdotte con la nuova versione 3.2.001, che apporta migliorie in tutte le soluzioni.
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