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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Aggiornamento 4.1.500 per DynDevice TMS

08/04/2019 - Primo aggiornamento per l'applicazione "DynDevice OnP" e altre novità per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™

La nuova release 4.1 build 500 di DynDevice (LMS, learning management system), sistema dotato di  piattaforma e-Learning, editor SCORM™ (LCMS con authoring tools),  gestione HR web content management gestione intranet aziendale è pronta al rilascio.

La seguente release note espone tutte le migliorie apportate dal nuovo aggiornamento soluzione per soluzione.

DynDevice (core) (vers. 4.1.500)

Migliorie alle maschere elenco. Migliorata la velocità di caricamento iniziale grazie alla diminuzione del numero di chiamate al server necessarie per eseguire la fase di start-up. Il salvataggio di filtri, ordinamenti e colonne visualizzate inoltre, ora permette di mantenere anche la ricerca effettuata tramite il campo di ricerca principale delle maschere, esposto nell'angolo in alto a destra.

Grafici nella barra di sinistra. I grafici a torta esposti negli elenchi nella barra scura di sinistra, ora si aggiornano in real-time a seconda dei filtri o delle ricerche impostate.

Soluzioni 1. Gestione formazione, 2. Erogazione corsi e 3. Creazione corsi (vers. 4.1.05)

Novità per l'app "DynDevice OnP", disponibile per Android ( Google Play) e iOS ( App Store).
• i pulsanti di navigazione sono ora incorporati in un nuovo menù ad "hamburger" che può essere richiamato tramite l'apposito pulsante esposto in alto sul lato sinistro;
• aggiunta la nuova sezione "Impostazioni" dove è disponibile la funzionalità di "Cambio password" e la scelta per la ricezione o meno delle notifiche (che cominceranno ad essere recapitate dalla versione 4.2 di DynDevice, prevista per Giugno).

Blocco dei contenuti al termine dei corsi.
Nella maschera di creazione e modifica corsi dell'editor dei corsi SCORM™ è stato aggiunto il nuovo parametro "Blocca al termine del corso" che permette di stabilire se l'utente ha la possibilità o meno di accedere nuovamente ai contenuti del corso quando quest'ultimo è concluso (è già stato generato l'attestato).
Nella maschera "Opzioni piattaforma" è stato quindi aggiunto il campo "Blocca contenuti al termine dei corsi" che opzionalmente permette di forzare l'impostazione per tutti i corsi presenti sulla propria piattaforma ("Blocca per tutti i corsi" oppure "Non bloccare per nessun corso").

Modulo " LCMS Scorm Player". migliorie alla pagina "I miei corsi":
• quando disponibili, ora anche per i corsi in aula/misti vengono esposte le immagini di anteprima a fianco del titolo;
• aggiunte delle classi CSS per permettere la personalizzazione grafica di come vengono esposti i corsi scaduti e non scaduti.

Soluzione 5. e-Commerce e sito web (vers. 1.8.15)

Modulo "Login". Aggiunto un nuovo parametro nelle opzioni dell'area riservata che permette di stabilire la pagina a cui ridirigere l'utente che richiede il cambio password. Sviluppata inoltre la funzione "Recupera username" sempre tramite e-Mail e, se associata a più account, anche tramite codice fiscale di modo che se in una tabella esistono due utenti con la stessa email, sarà possibile recuperare l'username corretto.

Modulo "Ricerca". La ricerca per termini "R.S.P.P." mostrava tutti i corsi, poiché faceva vedere nei risultati tutti i corsi che contenevano la lettera dopo il ".", un altro problema era la ricerca degli articoli del "Magazine" esponeva articoli doppi ed articoli con data futura. Ora invece espone il contenuto corretto.

Soluzione 6. Intranet (vers. 1.2.35)

Modulo "Progress". Aggiunta la possibilità di modificare la checklist anche all'amministratore e all'autore del messaggio all'interno del progress stesso.


Team di sviluppo
 



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