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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Update 1.1.55 in fase di rilascio

11/06/2015 - Stabilizzate e migliorate le nuove funzionalità del modulo Calendar

I rilasci del content management system DynDevice CMS continuano ininterrottamente. Il nuovo update è volto a integrare e perfezionare le ultime novità introdotte nel modulo Calendar con il precedente rilascio.

Lo staff tecnico del framework DynDevice ECM sta provvedendo al caricamento dell'aggiornamento. Di seguito i migliormaenti introdotti:
 
Migliorie ai moduli esistenti.

Modulo "Calendar".
  • Aggiunta la possibilità di richiamare un testo predefinito per i campi "Conferma SMS" e "promemoria SMS" associati a un evento
  • Aumentata la lunghezza massima per gli SMS, passando da 160 caratteri a 255
  • In modalità "Test navigation", a sinistra di ogni evento viene ora esposte una "[X]" per poter eliminare  direttamente l'evento, senza dover passare dalla maschera d'elenco
  • Mentre si è in modalità "Test navigation", il modulo espone una visualizzazione in stile agenda, mostrando le griglie di tutti i quarti d'ora dalle ore 8:00 alle 22:00. Gli eventi vengono visualizzati nella prima riga dell'intervallo di tempo occupato dall'evento stesso
  • Le etichette del campo "Destinatari (da tabelle dati)", a fianco del numero di cellulare, ora mostrano anche gli eventuali campi di testo associati al numero selezionato
  • Aggiunto il campo "Ricerca rapida", che permette di cercare, tramite testo, i numeri di cellulare presenti nelle tabelle dati. Qualora la ricerca non produca nessun risultato, viene aperta una maschera per l'inserimento rapido di un nuovo contatto dentro una tabella  dati (selezionabile tra quelle che contengono almeno un campo di tipo "Numero cellulare"). Una volta compilati tutti i campi, il nuovo contatto viene inserito nella tabella dati specificata e il numero di cellulare aggiunto ai destinatari dell'SMS
Modulo "Newsletter". Risolto un bug che impediva di filtrare i destinatari di una newsletter per campi di tipo "Data" e di utilizzare il valore "0" sui filtri per campi numerici.

Modulo "DT-Form". Aggiunta la localizzazione in francese e tedesco delle etichette del modulo.

La guida in linea e il manuale verranno aggiornati insieme a tutto il resto.


Team di sviluppo



08/04/2019 - Aggiornamento 4.1.500 per DynDevice TMS
Primo aggiornamento per l'applicazione "DynDevice OnP" e altre novità per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™
25/03/2019 - Nuovo aggiornamento 4.1.000 per DynDevice
Aggiornata la piattaforma e-Learning con l'introduzione del supporto allo standard Learning Tools Interoperability® nell'editor SCORM™, e altri miglioramenti per le varie soluzioni
22/02/2019 - Primo aggiornamento per il ramo 4.0
Lo sviluppo di DynDevice non ha sosta ed è stato rilasciato il primo aggiornamento per il ramo 4.0
12/02/2019 - Disponibile DynDevice 4.0!
Il corposo aggiornamento apporta numerosissime novità alle funzionalità esistenti, e tante nuove funzionalità quali p.e. la sottotitolatura automatica ai video grazie all'intelligenza artificale (utilizzata anche per l'analisi del contenuto reale dei corsi e le proposte ai learner), il supporto al login alla piattaforma e-Learning tramite SPID o smart-card quali CNS e CIE (carta d'identità elettronica), il supporto al formato dei learning object in xAPI, ecc.
15/11/2018 - Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità
Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.
05/11/2018 - Importanti novità con l'aggiornamento 3.3.001 di DynDevice: modifiche per soluzioni 1, 2, 3 e 4!
Tantissime novità che riguardano principalmente le prime 4 soluzioni di DynDevice con questo aggiornamento.
19/10/2018 - Aggiornamento autunnale per la piattaforma e-Learning e content management system
È in fase di caricamento la nuova versione 3.3.000 di DynDevice TMS, con novità su tutte le soluzioni disponibili nel sistema
10/09/2018 - Primo aggiornamento di settembre per DynDevice TMS
Rilasciato il nuovo aggiornamento 3.2.003 per la piattaforma e-Learning e content management system
25/07/2018 - Rilasciata la patch 3.2.002
Nuovi miglioramenti arrivano in DynDevice TMS con il rilascio di questo nuovo aggiornamento
17/07/2018 - Aggiornamento di metà luglio per DynDevice TMS
Varie novità introdotte con la nuova versione 3.2.001, che apporta migliorie in tutte le soluzioni.
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