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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
Per ulteriori informazioni contatti il suo commerciale di riferimento o scriva una email a info@dyndevice.com

Auto-trascrizione dei filmati video e tracce audio

DynDevice permette di trascrivere in modo del tutto automatico il contenuto dei video e delle tracce audio che si inseriscono nei propri corsi.

Gli algoritmi specifici di questa funzionalità uniscono le più moderne ed avanzate tecnologie di Speech to Text (STT), Automatic Speech Recognition (ASR) ed Information Retrieval (IR) per garantire agli autori che utilizzano DynDevice la trascrizione automatica, l'indicizzazione e la ricerca di qualunque contenuto di tipo multimediale inserito nei propri corsi e-Learning.

La funzionalità utilizza moderni algoritmi di Deep-Learning* e DNN (Deep Neural Network) per garantire livelli di precisione con picchi del 98% nel riconoscimento del parlato. Tali algoritmi consentono anche di ottimizzare l'uso delle risorse HW in cloud necessarie, permettendo di ottenere trascrizioni in tempi di circa 1:0,25.

Sfruttando questa potente funzionalità di DynDevice si potranno:

  • aggiungere i sottotitoli ai propri video in modo automatico, garantendo l'accessibilità anche alle persone prive di udito

  • indicizzare e rendere ricercabili i corsi rispetto al contenuto reale e completo che espongono

  • rendere consigliabili i corsi agli utenti in base alle reali necessità, preferenze e correlazioni con gli altri utenti


La trascrizione automatica è disponibile per le lingue italiano ed inglese.

*L'apprendimento profondo (in inglese deep learning) è quel campo di ricerca dell'apprendimento automatico (in inglese machine learning) e dell'intelligenza artificiale che si basa su diversi livelli di rappresentazione, corrispondenti a gerarchie di caratteristiche di fattori o concetti, dove i concetti di alto livello sono definiti sulla base di quelli di basso.

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