Formare dipendenti, clienti e partner

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Sai che con DynDevice LMS puoi formare facilmente dipendenti, clienti e partner?

La piattaforma DynDevice LMS ti consente infatti di:

Formare i dipendenti con DynDevice LMS

Con DynDevice LMS puoi facilmente organizzare corsi di formazione eLearning, in aula o blended; farli fruire ai tuoi dipendenti da computer o da mobile; monitorare e documentare tutte le attività e i risultati didattici. 

Inoltre, puoi gestire facilmente le iscrizioni ai corsi, creare un archivio unico di tutta la formazione aziendale e gestire le scadenze dei corsi obbligatori. 

La piattaforma eLearning DynDevice LMS utilizza gli standard mondiali dell’eLearning (SCORM™, xAPI - Tin Can, W3C) e include un rigoroso sistema di tracciamento delle attività svolte dagli utenti all’interno della piattaforma. Queste caratteristiche ti consentono di erogare corsi di formazione conformi alla normativa in materia di:

Infine, con DynDevice LMS hai a disposizione oltre 150 corsi online pronti da erogare garantiti da Mega Italia Media che ti consentono di iniziare subito ad erogare la formazione aziendale. Il catalogo include corsi di formazione in materia di sicurezza sul lavoro, soft skills, digital transformation, compliance, qualità e sicurezza alimentare.

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Formazione dei dipendenti: principali vantaggi

In un mercato del lavoro sempre più globalizzato e in continua evoluzione, le imprese competitive sono quelle che riconoscono l’importanza della formazione aziendale. La formazione dei dipendenti è infatti un’opportunità di crescita che offre importanti benefici sia all’azienda che ai suoi lavoratori.

Partecipare a un corso di formazione aiuta i dipendenti ad acquisire nuove competenze e rimanere aggiornati sulle novità del proprio settore. Questo rende i lavoratori più felici, motivati e produttivi.

D’altro canto, avere una forza lavoro competente mantiene l’azienda sempre competitiva, ne aumenta la produttività e facilita il raggiungimento degli obiettivi strategici. Inoltre, investire nella crescita delle proprie risorse interne fa crescere l’engagement e la fidelizzazione dei dipendenti, diminuendo di conseguenza il turnover.

Formare i clienti con DynDevice LMS

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Con DynDevice LMS puoi implementare piani di formazione dei clienti e creare facilmente corsi online, webinar e pillole formative in cui illustrare tutte le caratteristiche del tuo prodotto in modo incisivo, funzionale e concreto.

Inoltre, puoi gestire facilmente gli inviti ai corsi, inviare notifiche automatiche e tracciare le attività dei tuoi clienti per scoprire chi partecipa attivamente ai tuoi programmi formativi. 

I corsi da te creati saranno sempre a disposizione dei tuoi clienti, che potranno accedervi con qualsiasi dispositivo (incluso lo smartphone).

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Formazione dei clienti: principali vantaggi

La formazione dei clienti (o customer education) ti consente di fornire ai consumatori le informazioni utili per un corretto uso del prodotto o del servizio da te offerto.

In questo modo, i clienti potranno apprezzarne appieno le potenzialità e sfruttarne tutte le funzionalità senza problemi. Questo ti consentirà di:

  • Aumentare il livello di soddisfazione della clientela
  • Instaurare relazioni proficue e durature con i clienti
  • Migliorare la fiducia nel tuo brand
  • Aumentare la fedeltà della clientela
  • Migliorare la qualità del tuo Customer Care

Formare i partner con DynDevice LMS

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Con DynDevice LMS puoi creare facilmente corsi di informazione e formazione per i tuoi partner aziendali, che potranno utilizzarli per sé o indirizzarli ai propri clienti.

Ad esempio, puoi creare un programma di onboarding all’avvio della partnership per fare in modo che comprendano il tuo prodotto o servizio, il tuo cliente ideale e il modo in cui desideri che interagiscano con i clienti.

O, ancora, creare formazione specifica per ogni parte rilevante della partnership: dalle vendite al marketing, fino al supporto tecnico. Infine, puoi creare facilmente pillole formative per informare rapidamente tutta la tua rete di partner sugli ultimi aggiornamenti relativi ai tuoi prodotti.

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Formazione dei partner: principali vantaggi

I partner sono il volto della tua azienda. Commercializzano e vendono le tue soluzioni ai clienti, forniscono supporto e talvolta insegnano ai clienti a utilizzare i tuoi prodotti o servizi. 

Risulta quindi estremamente importante che conoscano il tuo prodotto o servizio al pari dei tuoi dipendenti interni. In quest’ottica, la formazione dei partner gioca un ruolo cruciale e consente di:

  • Sviluppare fiducia reciproca;
  • Creare partnership strategiche stabili e fruttuose;
  • Contare su una rete di vendita che comprende il tuo prodotto e sa come venderlo;
  • Aumentare le vendite;
  • Massimizzare il tuo vantaggio competitivo mitigando il rischio di concorrenti o imitatori.