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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Migliorare il rapporto coi propri abbonati? Ora è possibile grazie alla versione 1.5.20

20/01/2017 - Questo aggiornamento permette una maggiore personalizzazione dei moduli Magazine e Subscription

Col nuovo anno il team di sviluppo  DynDevice ECM sta lavorando ad aggiornamenti sempre più grossi e imporanti. L'anno 2017 viene inaugurato dalla versione 1.5.20 che rivoluziona il modulo "Subscription". Infatti sarà ora possibile comprare più abbonamenti contemporaneamente.

Lo staff tecnico provvederà a rilasciare l'update in giornata portando i seguenti cambiamenti:
 
Migliorie ai moduli esistenti.
 
Modulo "Magazine". E' stato aggiunto lo scenario "Elenco articoli per categorie" alla gestione templates e alla gestione visualizzazioni del modulo; questo scenario permette di visualizzare l'elenco degli articoli del magazine appartenenti a una determinata categoria.
 
Modulo "Subscription". Questo modulo è stato completamente rivoluzionato (dall'acquisto dell'abbonamento alla sua gestione); di seguito le innvoazioni che sono state aggiunte:
  • una gestione prezzi per singolo abbonamento (il che permette di creare una scala sconti);
  • la gestione dei metodi di pagamento con eventuali redirect a "banca sella" o "PayPal";
  • la possibilità di specificare uno o più indirizzi e-Mail di notifica per gli ordini;
  • una gestione delle visualizzazioni per ogni scenario gestito dal modulo (elenco abbonamenti per il nuovo ordine, gestione degli ordini e lista rinnovi); 
  • una gestione dei template: sarà possibile quindi personalizzare ogni scenario gestito dal modulo.

La guida in linea e il manuale sono stati aggiornati secondo le modifiche apportare alla piattaforma.


Team di sviluppo
 



08/04/2019 - Aggiornamento 4.1.500 per DynDevice TMS
Primo aggiornamento per l'applicazione "DynDevice OnP" e altre novità per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™
25/03/2019 - Nuovo aggiornamento 4.1.000 per DynDevice
Aggiornata la piattaforma e-Learning con l'introduzione del supporto allo standard Learning Tools Interoperability® nell'editor SCORM™, e altri miglioramenti per le varie soluzioni
22/02/2019 - Primo aggiornamento per il ramo 4.0
Lo sviluppo di DynDevice non ha sosta ed è stato rilasciato il primo aggiornamento per il ramo 4.0
12/02/2019 - Disponibile DynDevice 4.0!
Il corposo aggiornamento apporta numerosissime novità alle funzionalità esistenti, e tante nuove funzionalità quali p.e. la sottotitolatura automatica ai video grazie all'intelligenza artificale (utilizzata anche per l'analisi del contenuto reale dei corsi e le proposte ai learner), il supporto al login alla piattaforma e-Learning tramite SPID o smart-card quali CNS e CIE (carta d'identità elettronica), il supporto al formato dei learning object in xAPI, ecc.
15/11/2018 - Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità
Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.
05/11/2018 - Importanti novità con l'aggiornamento 3.3.001 di DynDevice: modifiche per soluzioni 1, 2, 3 e 4!
Tantissime novità che riguardano principalmente le prime 4 soluzioni di DynDevice con questo aggiornamento.
19/10/2018 - Aggiornamento autunnale per la piattaforma e-Learning e content management system
È in fase di caricamento la nuova versione 3.3.000 di DynDevice TMS, con novità su tutte le soluzioni disponibili nel sistema
10/09/2018 - Primo aggiornamento di settembre per DynDevice TMS
Rilasciato il nuovo aggiornamento 3.2.003 per la piattaforma e-Learning e content management system
25/07/2018 - Rilasciata la patch 3.2.002
Nuovi miglioramenti arrivano in DynDevice TMS con il rilascio di questo nuovo aggiornamento
17/07/2018 - Aggiornamento di metà luglio per DynDevice TMS
Varie novità introdotte con la nuova versione 3.2.001, che apporta migliorie in tutte le soluzioni.
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