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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Appena concluso il roll-out dell'aggiornamento 2.5.10 per la piattaforma e-Learning

15/01/2016 - L'editor SCORM™, gli authoring tools e la piattaforma e-Learning sono stati aggiornati alla versione 2.5.10 che apporta numerose migliorie e una nuova dashboard anche per la versione classic. Tutti i dettaglio disponibili nella news.

È terminata da alcuni minuiti la diffusione in tutta la cloud di Mega Italia Media della versione 2.5.10 della piattaforma e-Learning dotata di editor SCORM™ e authoring tools denominata DynDevice LCMS. L'operazione automatizzata dal processo d'update incluso nel framework DynDevice ECM. La seguente release note espone tutte le migliorie apportate dal nuovo aggiornamento.

Funzionalità "Gestione slot" degli "Esami RTC". Ora il pulsante [+] per l'inserimento di prenotazioni manuali viene abilitato solamente se si seleziona un solo slot per volta nell'elenco. E se lo slot selezionato non risulta già prenotato. Sono poi state sistemate le etichette con cui la finestra di prenotazione manuale viene aperta e il messaggio di risposta (notifica) a prenotazione inserita.

Modulo "LCMS Scorm Player". I "docenti" esaminatori degli "Esami RTC", quando scelgono dal menù a tendina il learner da video-chiamare, ora possono visualizzare dello stesso i dati relativi al browser (e versione) con cui ha fatto l'ultimo accesso, nonché l'ultima pagina/corso visitata dallo stesso nella piattaforma. Le informazioni sono aggiornabili in real-time tramite apposita icona.

La "Dashboard" per tutti. La "Dashboard" è ora apribile anche dalla versione "Classic" del pannello di controllo tramite nuova voce nel menù "Opzioni". Il pannello "Utilizzo piattaforma" della medesima quindi, è stato arricchito con le informazioni "Learner on-line" e "Attivi nell'ultimo mese".

La "Sotto-categoria" commerciale. Introdotta nell'editor dei corsi la possibilità di specificare anche il campo "Sotto-categoria" commerciale. La stessa viene utilizzata in fase di esposizione corsi nell'e-Commerce per raggruppare e riordinare i medesimi in modo più chiaro.

Migliorie ai grafici. Quelli che mostrano l'andamento del "Questionario di gradimento" o delle risposte ai "Test avanzati" ora colmano eventuali mesi "buchi" senza dati con il valore medio del periodo.

Notifiche d'iscrizione. Le e-Mail di avviso per l'attivazione di corsi "in sola lettura" contengono ora anche il codice del corso e non solo il relativo nome.

Miglioramento alle API. Modificato il metodo getLearnerStatus() che ora include nella risposta anche un nuovo array con tutti i corsi a cui l'utente è iscritto.

Funzionalità "Importa utenti". Aggiunta la possibilità di specificare le colonne "Max % demo" e "Invia invito". Con la prima è possibile indicare all'importatore con che percentuale impostare l'eventuale iscrizione in modalità demo. Con la seconda se inviare o meno l'e-Mail di invito. Quest'ultima impostazione è valevole solo per le iscrizioni con data di attivazione "odierna" alla data di importazione del file CSV. È infatti da oggi possibile impostare la data di attivazione alla data "odierna", ma solamente quando nel CSV è presente questa nuova colonna "Invia invito".

Con la nuova release è stato pubblicata anche la versione aggiornata del manuale e della guida in linea per la piattaforma e-Learning e dell'editor SCORM™.


Team di sviluppo
 



29/01/2016 - Roll out terminato per gli authoring tools e la piattaforma e-Learning, versione 2.5.20
Senza alcuna sosta, authoring tools/editor SCORM™ e piattaforma e-Learning tornano ad essere aggiornati con la versione 2.5.20 che apporta numerose ed interessanti migliorie. Descritte in questa news.
21/01/2016 - Una nuova versione per DynDevice CMS
DynDevice CMS raggiunge la versione 1.1.85 portando migliorie e innovazioni al content management system
21/01/2016 - Piattaforma e-Learning ed Editor SCORM™ alla versione 2.5.15
Si è concluso lo sviluppo e il successivo dettagliato test dell'aggiornamento 2.5.15 di piattaforma e-Learning completamente italiana'>piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS. La cui diffusione si è appena ultimata.
15/01/2016 - Aggiornamenti senza sosta per DynDevice CMS che si aggiorna alla versione 1.1.80
Aggiornamenti della piattaforma DynDevice CMS che aggiunge funzionalità alle maschere di gestione dei contenuti
15/01/2016 - Appena concluso il roll-out dell'aggiornamento 2.5.10 per la piattaforma e-Learning
L'editor SCORM™, gli authoring tools e la piattaforma e-Learning sono stati aggiornati alla versione 2.5.10 che apporta numerose migliorie e una nuova dashboard anche per la versione classic. Tutti i dettaglio disponibili nella news.
11/01/2016 - Nuova versione 2.5.05 per editor SCORM™, authoring tools e piattaforma e-Learning
Conclusi i soliti test qualitativi approfonditi, è da questo momento in diffusione la release 2.5.05 della piattaforma e-Learning completamente italiana'>piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS.
23/12/2015 - Il 7 Gennaio l'installazione della versione 1.5
Con l'inizio del 2016 sarà diffusa in tutta la cloud Mega Italia Media la versione 1.5 del framework e il relativo pannello di controllo responsive.
22/12/2015 - E col nuovo anno si parte alla grande con la versione 1.1.75
Il content management system DynDevice CMS verrà presto aggiornato alla versione 1.1.75 portando notevoli migliorie alla piattaforma
23/10/2015 - Il nuovo upgrade porta il content management system DynDevice CMS alla versione 1.1.70
Aggiunte e modifiche presenti in questo corposo aggiornamento che amplieranno la vostra esperienza col content management system DynDevice CMS
23/10/2015 - È arrivata la nuova major release 2.5 di authoring tools, editor SCORM™ e piattaforma e-Learning
Appena conclusi tutti i test qualitativi è entrata in roll out la release numero 2.5.00 di DynDevice LCMS: piattaforma e-Learning con editor SCORM™ e authoring tools.
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