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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Rilasciato l'aggiornamento 2.0.35 della piattaforma e-learning

21/03/2013 - Disponibile dalla giornata odierna l'aggiornamento 2.0.35 che apporta diverse migliorie alla piattaforma e-learning e all'editor SCORM™ di DynDevice LCMS.

Tramite l'ormai collaudato processo automatico messo a punto dallo staff di DynDevice ECM, è a disposizione su tutti i server della cloud Mega Italia Media e su tutti i server di proprietà dei clienti l'aggiornamento 2.0.35 di DynDevice LCMS. Le novità sono descritte nella seguente release note.

Registro presenze. Modificata la fase di generazione del "registro presenze" delle sessioni in aula dove ora i learner "confermati" vengono esposti in ordine alfabetico.

Tracking accesso verbale formazione finanziata. Modificato il modulo "Scorm Player" che ora, quando un utente può avere accesso al verbale della formazione finanziata, verifica l'esistenza del medesimo sul disco del server. Nel caso non esistesse, lo crea. In questo istante, esegue anche il tracking dell'accesso.

Download attestati in blocco. La funzionalità [Download attestati] già presente per i corsi in aula è stata replicata anche per i corsi on-line, con l'aggiunta nello ZIP finale degli eventuali verbali di formazione finanziata. Questa stessa aggiunta è stata replicata anche per i corsi in aula / misti.

Formazione finanziata dal pannello di controllo. Modificata la maschera che mostra il dettaglio delle statistiche di un learner dove il link [PDF] viene esposto solamente se il corso è concluso (e, come prima, esistono i dati relativi alla formazione finanziata).

Statistiche in Excel. Aggiunto il formato Microsoft Excel™ tra quelli disponibili per il download delle statistiche di fruizione dei corsi, dettagliate e selezionabili tramite filtri avanzati.

Formazione finanziata via e-mail. Modificato il task "Invio attestato allegato in PDF" dove è stata aggiunta la sezione per l'invio in allegato dei verbali di formazione finanziata per gli utenti che hanno concluso il corso.

Perfezionamento avvisi. Risolto un problema nel task "Avviso scadenza corsi" dove, per le e-mail di "Promemoria dati logistici e sessione", in alcune rare occasioni veniva utilizzato un modello e-mail errato ("Conferma sessione aula").

Perfezionamento inviti. Quando veniva svuotato il modello relativo all'e-mail di iscrizione ad corso on-line, in determinate e rarissime condizioni l'email partiva comunque anche se vuota "vuota". Il problema, dovuto alla presenza della sola "immagine spia", è stato risolto.

Perfezionamento attestati. Sistemato un problema negli attestati relativo alla data di inizio del corso (variabile [START-DATA]) per i corsi in aula con sezioni (parti) in e-learning. Ora come data di inizio viene presa la data di inizio effettiva del primo learning object se questo è antecedente le date delle sessioni in aula.

Come sempre con gli aggiornamenti, anche la guida in linea ha subìto variazioni e di conseguenza anche il manuale è stato aggiornato con le novità esposte sopra.


Team di sviluppo



22/02/2019 - Primo aggiornamento per il ramo 4.0
Lo sviluppo di DynDevice non conosce sosta, e viene rilasciato oggi il primo aggiornamento pe ril ramo 4.x.
12/02/2019 - Disponibile DynDevice 4.0!
Il corposo aggiornamento apporta numerosissime novità alle funzionalità esistenti, e tante nuove funzionalità quali p.e. la sottotitolatura automatica ai video grazie all'intelligenza artificale (utilizzata anche per l'analisi del contenuto reale dei corsi e le proposte ai learner), il supporto al login alla piattaforma e-Learning tramite SPID o smart-card quali CNS e CIE (carta d'identità elettronica), il supporto al formato dei learning object in xAPI, ecc.
15/11/2018 - Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità
Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.
05/11/2018 - Importanti novità con l'aggiornamento 3.3.001 di DynDevice: modifiche per soluzioni 1, 2, 3 e 4!
Tantissime novità che riguardano principalmente le prime 4 soluzioni di DynDevice con questo aggiornamento.
19/10/2018 - Aggiornamento autunnale per la piattaforma e-Learning e content management system
È in fase di caricamento la nuova versione 3.3.000 di DynDevice TMS, con novità su tutte le soluzioni disponibili nel sistema
10/09/2018 - Primo aggiornamento di settembre per DynDevice TMS
Rilasciato il nuovo aggiornamento 3.2.003 per la piattaforma e-Learning e content management system
25/07/2018 - Rilasciata la patch 3.2.002
Nuovi miglioramenti arrivano in DynDevice TMS con il rilascio di questo nuovo aggiornamento
17/07/2018 - Aggiornamento di metà luglio per DynDevice TMS
Varie novità introdotte con la nuova versione 3.2.001, che apporta migliorie in tutte le soluzioni.
04/07/2018 - Summer Update di DynDevice
L'estate è arrivata e con essa anche il nuovo aggiornamento 3.2.000 di DynDevice TMS
21/06/2018 - Aggiornamento 3.1.002 ora disponibile
Lo sviluppo di DynDevice continua
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