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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
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Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità

15/11/2018 - Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.

È quasi terminato in tutta la cloud di Mega Italia Media il rilascio della versione 3.3 build 002 di DynDevice (training management system), sistema dotato delle soluzioni: piattaforma e-Learning con editor SCORM™ (LCMS con authoring tools),  gestione HR web content management gestione intranet aziendale che presto sarà disponibile su tutti la struttura cloud di Mega Italia Media.

La seguente release note espone tutte le migliorie apportate dal nuovo aggiornamento soluzione per soluzione.

Soluzioni 1. Gestione formazione, 2. Erogazione corsi e 3. Creazione corsi (vers. 3.3.55)

Notifica automatica agli utenti per la gestione scadenze. aggiunta una nuova notifica "Validità formazione in scadenza" che viene automaticamente inviata agli utenti quando una delle loro validità formative (riportate nella maschera "Gestione scadenze") è prossima alla scadenza. Il testo della notifica (che può essere gestito e personalizzato tramite l'action center) espone un link alla pagina di elenco corsi della propria piattaforma (o di quella impostata nei parametri "Sito di pubblicazione") per invitare l'utente ad acquistare una nuova iscrizione a un corso della sotto-categoria richiesta per l'ottemperamento della scadenza formativa.
Dopo l'invio della notifica, il campo "Contattato" della scadenza viene automaticamente impostato a "Sì".

Aggiunta una notifica agli amministratori per segnalare i documenti mancanti. aggiunta una nuova procedura automatica che settimanalmente invia un report all'amministratore della piattaforma con l'elenco dei corsi che richiedono le schede di iscrizione e/o la dichiarazione di assunzione di responsabilità dove ci sono utenti attivi che non le hanno caricate, o le hanno caricate ma non approvate. Se nel report è presente un corso in sola lettura l'e-Mail dell'autore di tale corso viene aggiunto in copia come destinatario del report.

Opzioni piattaforma. aggiunto il nuovo parametro "Giorni per notifica di scadenza validità" che permette di impostare quanti giorni prima della scadenza di una validità formativa deve essere inviata la notifica di "Validità formazione in scadenza".

Nuovo campo per i learner. Aggiunto il campo "Data di dimissione" all'anagrafica del learner, utile per poter identificare quali utenti possono essere rimossi dalla piattaforma perchè dimessi da un lungo periodo.

Moduli "LCMS Chat" e " Commenti". migliorati i tempi di risposta per il recupero dei nuovi messaggi / commenti, velocizzando quindi i tempi di esecuzione.

Modulo "LCMS Scorm Player". Migliorato l'indice interno dei learning object dove ora viene mostrata un'icona per ogni item permettendo di identificarne la tipologia anche all'interno del player (video, documento, quiz...). Ulteriori migliorie apportate al codice base del modulo per migliorarne la reattività e la velocità di esecuzione.
Migliorata inoltre l'esposizione su dispositivi mobile, dove sono stati risolti diversi problemi di impaginazione.


Ottimizzato il form di richiesta demo. 
• il form ora richiama le librerie JavaScript necessarie per il funzionamento solo se non già precedentemente incluse all'interno della pagina, velocizzandone quindi il caricamento;
• aggiunto il campo "Data e ora d'inserimento" nella tabella "Richieste demo" in modo da poter tracciare quando una richiesta è stata inserita.

Soluzione 4. Gestione HR (vers. 1.0.65)

Gestione degli accessi ai medici a DynDevice. Al momento della creazione di un utente DynDevice è possibile selezionare più centri medici nel caso in cui il gestore hrMS sia stato abilitato solo all'upload degli esiti; in questo caso il gestore visualizzerà solo le visite mediche svolte nei centri medici selezionati (oltre al filtro sui gruppi che era già presente in DynDevice).

Soluzione 6. Intranet (vers. 1.2.25)
Traduzioni. Revisionati diversi moduli della soluzione al fine di migliorarne la traduzione in inglese per quanto riguarda le etichette hard-coded.


Development Team
 



30/04/2015 - Nuovo update per il content management system DynDevice wCMS
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Concluso lo sviluppo e il test dell'aggiornamento 2.4.65 della piattaforma e-Learning completamente italiana'>piattaforma e-Learning, l'editor SCORM™ e gli authoring tools. È già in corso la diffusione.
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