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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Release 4.3 di DynDevice in fase di rilascio

07/10/2019 - Il LMS (learning management system) DynDevice è in corso di aggiornamento alla versione 4.3, attualmente in fase di distribuzione nella cloud di Mega Italia Media S.p.A. L'aggiornamento è abbastanza ampio e corposo e riguarda tutte le soluzioni che compongono il sistema. Si consiglia l'approfondimento con questa release note.

È in fase di rilascio su tutta la cloud di Mega Italia Media S.p.A. della versione 4.3 di DynDevice (learning management system), il sistema ad oggi dotato di piattaforma e-Learning, editor SCORM™ (LCMS con authoring tools),  gestione HR web content management gestione intranet aziendale.

La seguente release note espone tutte le migliorie apportate dal nuovo aggiornamento, soluzione per soluzione.



DynDevice (core) (ver. 4.3)

Maschere "Elenco" con pulsanti [Su] e [Giù]. Le maschere di tipologia "Elenco" dotate di pulsanti [Su] e [Giù] utili ad ordinare i record presenti, sono ora dotate di funzionalità drag & drop per poter svolgere la medesima operazione in modo molto più intuitivo e rapido.

Soluzioni 1. Gestione formazione, 2. Erogazione corsi e 3. Creazione corsi (vers. 4.3.00)

Micro learning. Nella soluzione 3. Creazione corsi è stata aggiunta la nuova sezione "Editor micro learning" con cui creare in modo straordinariamente veloce, intuitivo e facile dei contenuti e-Learning in pillole per renderli disponibili ai propri learner.
L'operazione può essere facilmente fatta anche dalla app di DynDevice: si possono creare contenuti micro learning video, audio, gallerie di immagini, download di file in pochi secondi, con pubblicazione immediata.

Migliorie all'editor dei corsi.
Apportate diverse migliorie all'editor di corsi e dei learning object che ora di default non propone più alcuna restrizione nella fruizione dei corsi e-Learning prodotti (prima, di default, le restrizioni venivano invece abilitate). Ciò rende più facilmente utilizzabile l'editor dei corsi e dei learning object anche per autori di contenuti che non necessitano di vincoli di visione.

Nuovo modello per i learning object.
È stato introdotto un nuovo modello grafico di default per i learning object (responsive) dotato di nuove opzioni utili a migliorarne usabilità e modalità di fruizione. Con questo nubo modello i video inseriti possono andare in fullscreen su richiesta dell'utente, o anche automaticamente alla rotazione del dispositivo in caso di fruizione da mobile.

L'elenco dei corsi Miglioramenti all'usabilità scenario learner.
Sono state apportate diverse migliorie grafiche e di usabilità allo scenario learner: le modifiche hanno toccato le funzionalità "Gamification", "Community", e l'elenco dei corsi esposto dal modulo "LCMS Player". In particolare in quest'ultimo, risultano ora più comprensibili e più rapidamente raggiungibili le informazioni di ogni corso e piacevoli alla vista i raggruppamenti di corsi dello stesso tipo (percorso formativo o sezione).

Miglioramenti per le sessioni dei corsi in aula / blended.
Sono state aggiunte numerose nuove opzioni per gestire le sessioni dei corsi in aula / blended:
• aggiunto un nuovo tab "Registro presenze" con il campo "Contenuto" (editor visuale) per poter personalizzare il modello utilizzato per la generazione del registro presenze (che dunque non dipende più dal modello "Registro presenze" presente nella maschera "Elenco dei modelli"). Tramite il nuovo campo "Formato" è possibile stabilire se il registro PDF deve essere generato con il nuovo generatore di PDF (con supporto a HTML5/CSS/UTF-8) o meno;
• sempre nel tab "Registro presenze" è adesso presente anche il campo "Genera registro presenze" che permette di stabilire se per una sessione deve essere generato il registro presenze. Se impostato a "No" la sessione non richiederà le operazioni di caricamento del registro firmato e la relativa approvazione, permettendo quindi agli utenti di proseguire nel corso non appena la loro presenza è stata registrata (e l'eventuale verbale associato caricato ed approvato);
• aggiunti i nuovi campi "Abilita freeze sessione" e "Giorni per freeze" che permettono di stabilire se la sessione deve entrare in stato di freeze o meno e quanti giorni prima della data di inizio inizia il periodo di freeze. Se impostato a "No" la sessione non entrerà mai in stato di freeze e sarà quindi possibile confermarla e iscrivere nuovi utenti al corso in qualsiasi momento, senza dover attendere alcun periodo predefinito;
• il campo "Giorni per il freeze" presente nella maschera "Opzioni piattaforma" è stato rimosso in quanto è adesso possibile gestire per ogni singola sessione il periodo di freeze;
• aggiunti i campi "Invia sollecito per conferma di partecipazione" e "Giorni per sollecito di conferma" che permettono di stabilire se e quanti giorni prima della data di inizio di una sessione deve essere inviata la notifica "(D) Conferma sessione aula" agli iscritti che ancora non hanno confermato la loro partecipazione alla sessione;
• aggiunti i campi "Invia promemoria della sessione" e "Giorni per promemoria sessione" che permettono di stabilire se e quanti giorni prima della data
di inizio di una sessione deve essere inviata la notifica "(D) Promemoria dati logistici" agli utenti che hanno confermato la loro partecipazione alla sessione;
• le notifiche di "Informazioni logistiche sessione in aula" e "(D) Promemoria dati logistici" ora includono un allegato iCalendar (file *.ics) per permettere agli utenti di salvare nel proprio calendario la data e l'ora di svolgimento della sessione;
• è ora possibile creare delle personalizzazioni per le notifiche di "(D) Conferma sessione aula" e "(D) Promemoria dati logistici" nella maschera "Gestione notifiche" => "Personalizza gruppo o corso";
• aggiunta la nuova tipologia di sessione "Internet: web-conference con Google Meet" che permette di fruire la sessione in web-conference tramite il servizio cloud di Google Meet. Prima dell'orario di inizio della sessione, il docente dovrà quindi eseguire il login al proprio account Google Suite per permette la schedulazione della sessione su Google Meet;
• aggiunte delle nuove opzioni configurabili per le sessioni Webex: "Permetti trasmissione video dei partecipanti", "Mostra elenco completo partecipanti", "Abilita chat", "Abilita trasferimento file", "Permetti ai partecipanti di registrare la sessione".

Migliorato il supporto allo standard LTI. è stato aggiunto il supporto al "Basic Outcomes Service" che permette di trasmettere e/o ricevere un punteggio legato al completamento delle attività fruite tramite lo standard standard LTI (Learning Tools Interoperability). DynDevice supporta sia la ricezione del punteggio (quando un contenuto LTI viene fruito su DynDevice), sia l'invio del punteggio (quando i corsi di DynDevice vengono fruiti tramite un accesso LTI su altro sistema LMS).

Esportazione report formazione. Aggiunta la possibilità, oltre ad eseguire il report in real time, di schedulare l'esecuzione di un report con relativo invio via e-Mail. La schedulazione può inoltre essere anche ricorrente.

Storico dei dati del formatore. Ogni modifica effettuata sui "Dati soggetti formatore" viene ora mantenuta in uno storico e l'archivio rimane consultabile "in sola lettura".
I documenti quali attestati e verbali che vengono eliminati per poi essere riemessi perché avevano p.e. i dati del learner non inseriti correttamente, vengono ora riemessi con i "Dati soggetti formatore" storici che erano presenti alla data originale di emissione del documento da riemettere.

Storico dei documenti (attestati e verbali). Ogni attestato o verbale che viene eliminato, viene ora spostato in una sezione apposita di archivio al fine di mantenerne comunque uno storico in piattaforma.

Soluzione 4. Gestione HR (vers. 2.1.00)

Mansioni concatenate. Aggiunta la possibilità di "concatenare" le mansioni l'una con l'altra, e fare in modo che i corsi svolti per assolvere gli obblighi di una mansione (p.e. aggiornamento mansione "Preposti") possano coprire gli obblighi anche di un'altra mansione (p.e. aggiornamento "Lavoratori").

Report sui corsi obbligatori. Migliorato sensibilmente l'algoritmo che genera i report sui corsi obbligatori mancanti o scaduti: report reso più facilmente leggibile e con una velocità di generazione più che triplicata.

Corsi parziali. Introdotte migliorie agli oggetti "Course Linker" con cui è possibile "unire" più corsi parziali in un unico corso che dà origine ad un unico attestato considerando la somma di tutti i corsi parziali riuniti per quanto riguarda dati quali il tempo totale di fruizione, data inizio, data fine, ecc.

Maschera per la visualizzazione dei gap e delle visite mediche. Introdotta la nuova maschera "Visualizzazione GAP" che, in modalità elenco, è possibile visualizzare in modo intuitivo i corsi mancanti o scaduto relativi agli obblighi previsti per le mansioni. Altre migliorie sono state poi apportate alle maschere che espongono le visite mediche.

Soluzione 5. e-Commerce e sito web (vers. 2.1.00)

Moduli "Corsi" ed "E-Commerce". È stata aggiunta la possibilità di vendere (e acquistare) un corso oltre che in modalità standard anche in modalità LTI, di modo che esso possa poi essere fruito su altre piattaforme che supportano il protocollo stesso.
L'acquisto di un corso in modalità LTI non comporta l'inserimento di schede di iscrizione ma bensì comporta l'auto-generazione di un accesso LTI che verrà registrato nella soluzione 3 e inviato via e-Mail allegando il file CSV contenente gli accessi.
Aggiunto quindi il supporto a diverse variabili con cui è possibile esporre i contenuti del corso come il numero di learning object, test, attestati, durata in ore e validità in anni.
Apportati numerosi accorgimenti in termini di usabilità e di utilizzo, specie nell'importazione delle schede di iscrizione tramite file CSV.
Infine sono stati aggiunti inoltre due nuovi scenari "Elenco sezioni" e "Dettaglio sezione" e il supporto a nuove variabili utilizzabili per esporre le sezioni e le categorie dei corsi.

Modulo "Magazine". È stata introdotta una verifica sulle dimensioni dell'immagine che si vuole inserire in un articolo mostrando un messaggio d'errore se il rapporto tra altezza e larghezza della stessa supera il valore di 1.91.

Modulo "Chat for assistance". È stata implementata l'auto-apertura della chat se il numero di operatori disponibili è pari a 1 ed è stata inoltra differenziata la chat su cui si trova l'utente dalle altre possibili chat aperte (così da permetterne la facile identificazione).
Il suono all'arrivo di una notifica viene ora interrotto dopo 3 ripetizioni per ogni messaggio ricevuto.

Modulo "Calendario ed eventi". Quando viene mostrato un corso all'interno di una data specifica e l'utente in questione è loggato come learner ma non è iscritto al corso, viene reindirizzato al dettaglio del corso del modulo " HRMS Courses Exposer". Se l'utente invece è iscritto al corso, viene reindirizzato al dettaglio del corso del modulo "E-Commerce" pubblico.

Modulo "DT-Form". Apportato un fix minore per permettere una migliore auto-compilazione dei campi di tipologia Indirizzo tramite la posizione restituita da Google.


Team di sviluppo
 



08/06/2017 - Rilascio in corso dell'aggiornamento 1.7.001 di DynDevice
Novità e ritocchi importanti con questo aggiornamento 1.7 build 001 di DynDevice, il training management system di Mega Italia Media.
15/05/2017 - Rilascio in corso della nuova major release della piattaforma e-Learning e dell'editor SCORM™
Importanti novità per l'editor SCORM™ e per tante altre funzionalità nella nuova major release 3.2.00 della piattaforma e-Learning con editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS.
14/05/2017 - Quasi on-line la versione 1.5.35 del modulo DynDevice wCMS
In questa versione non sono presenti numerose migliorie, ma le stesse sono essenziali per il funzionamento impeccabile degli e-Commerce
13/05/2017 - A breve on-line la versione 1.1.0 del modulo DynDevice iCMS
Con questa versione ci siamo concentrati principalmente sulla gestione degli amministratori dei vari moduli in modo da permettere una completa gestione direttamente dalla propria "intranet".
12/05/2017 - DynDevice versione 1.7 disponibile da oggi
Da questo pomeriggio sarà disponibile su tutti i server della cloud Mega Italia Media la versione 1.7 di DynDevice, che include per la prima volta in via ufficiale il modulo DynDevice HR.
23/02/2017 - Il nuovo aggiornamento del content management system DynDevice wCMS è già online
In questi giorni è stata rilasciata la versione 1.5.30 di DynDevice wCMS che porta notevoli migliorie, in particolar modo nelle procedure di acquisto.
10/02/2017 - In fase di rilascio la versione 3.1.35 della piattaforma e-Learning e dell'editor SCORM™
Conclusi i consueti test qualitativi approfonditi, è cominciata in questo momento la diffusione della nuova release 3.1.35 della piattaforma e-Learning con editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS.
20/01/2017 - Migliorare il rapporto coi propri abbonati? Ora è possibile grazie alla versione 1.5.20
Questo aggiornamento permette una maggiore personalizzazione dei moduli Magazine e Subscription
11/01/2017 - Eseguito il rilascio dell'aggiornamento 3.1.32 degli authoring tools e della piattaforma e-Learning
Si sono conclusi tutti i test qualitativi ed è quindi stato eseguito in roll out la release numero 3.1.32 di DynDevice LCMS: piattaforma e-Learning con editor SCORM™ e authoring tools.
20/12/2016 - Appena rilasciato l'ultimo aggiornamento per la piattaforma e-Learning
La piattaforma e-Learning dotata di editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS raggiunge la versione 3.1.30, introducendo tanti piccoli cambiamenti
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