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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Installazione in corso della versione 2.3.45

11/04/2014 - È in fase d'installazione la versione 2.3.45 dell'editor SCORM™ e della piattaforma e-Learning.

È in corso la diffusione sulla cloud di Mega Italia Media della release 2.3.44 della piattaforma e-Learning DynDevice LCMS, LCMS dotatato anche di editor SCORM™. L'aggiornamento è propagato tramite il processo apposito del framework DynDevice ECM.

Accorgimento nelle API. Modificato il metodo putLearner() delle API che ora verifica la disponibilità dello username prima di procedere all'inserimento vero e proprio del learner nel database.

Login come learner. Nella maschera delle "Statistiche dettagliate" relative ad un utente, raggiungibile dalla maschera "Elenco dei learner" o dalle "Statistiche complessive", è stato aggiunto un nuovo link con coi poter eseguire automaticamente il login alla piattaforma e-Learning "lato pubblico" con le credenziali dell'utente di cui si stanno visualizzando le stesse statistiche dettagliate.

Solleciti scadenza corso. Similmente a quanto accade per i learner in attesa di approvazione di un verbale "tradizionale", i solleciti per i corsi in scadenza non vengono più inviati agli utenti in attesa di essere esaminati via "Esami RTC" (o che la relativa documentazione sia caricata).

Nuovo campi per i corsi e-Learning. Aggiunti tre nuovi campi ai corsi e-Learning relativi alla gestione dei tempi di fruizione.
  • Tempo minimo obbligatorio. Sotto questo tempo di fruizione del corso, non si permette al learner di accedere all'attestato eventualmente raggiunto (il valore di default 00:00:00, non viene preso in considerazione)
  • Tempo minimo suggerito. Sotto questo tempo di fruizione del corso, si mostra un "warning" al learner, ma si permette comunque di accedere all'attestato raggiunto (il valore di default 00:00:00, non viene preso in considerazione)
  • Tempo massimo. Sopra questo tempo di fruizione del corso, l'iscrizione allo stesso passa subito in "scaduta". Una volta prolungata manualmente da un operatore tramite il pannello di controllo di DynDevice LCMS, il corso non si bloccherà più a causa del tempo massimo ma solo alla nuova effettiva scadenza (il valore di default 00:00:00, non viene preso in considerazione)
Gestione iscritti. La maschera "Iscritti al corso" (solo per i corsi e-Learning) mostra anche la colonna "Durata", ovvero il tempo di fruizione del corso.

Bug di Chrome 34. Il browser di Google ha erronamente "rimosso" il supporto alla funzione XPath per il trattamento delle comunicazioni via Ajax/XML denominata selectSingleNode(). Ricostruita l'emulazione della medesima e risolto il problema.

Task invio attestati. Aggiornato il task di invio degli attestati che ora non interrompe più la sua esecuzione quando incontra un indirizzo e-Mail errato o non presente per un learner che dovrebbe ricevere l'attestato in fase di ciclo. Semplicemente, ora viene solamente bypassato il learner e il task è stato dotato di log dettagliato delle operazioni.

Gestione gruppi. Aggiunto il pulsante [Dettagli] alla maschera "Elenco dei gruppi", che si abilita solamente quando viene selezionato il gruppo nominato "Tutor". Cliccandolo, viene aperta la maschera mostrante l'elenco di tutti gli utenti associati al gruppo e dalla quale è possibile stabilire quali sono i tutor automaticamente iscritti a tutti i corsi (tramite apposizione del segno di spunta relativo).
Tutti i tutor attualmente esistenti sono per default flaggati come iscritti automaticamente a tutti i corsi.

Modulo "LCMS Scorm Player". Modificato affinché iscriva in modo automatico a tutti i corsi i tutor prestabiliti tramite la nuova funzionalità di cui sopra: l'iscrizione viene aggiunta a tutti i corsi con iscritti attivi o, se già presente, impostata con scadenza a 7 giorni dal giorno in cui l'elenco dei corsi viene aperto lato fruitore.
Aggiunta la possibilità di modificare (in lingua) tutte le etichette esposte nella fase d'accettazione del "contratto formativo" dei corsi.
Infine, aggiunta la funzionalità "Vedi il test compilato" che espone tutte le domande e le relative risposte che l'utente ha affrontato e completato per il test avanzato, con "pre-selezionate" le risposte date. Vengono quindi indicate le risposte errate alle domande singole e, se l'utente ha superato il test, anche tutti i punteggi dati dalle domande singole o multiple.

Modulo "LCMS Chat". Nell'atrio della scuola ora mostra come tutor solamente i tutor iscritti a tutti i corsi aperti e, a livello visivo, gli stessi sono ora esposti in corsivo.

Test "Esami RTC". È ora possibile dalla funzione di test ritornare alla modalità di ricezione chiamata tramite il nuovo pulsante [Fine, ritorna]. Il pulsante [Rispondi] per il learner quindi, è stato reso più visibile.

La release include aggiornamenti anche al manuale e alla guida in linea.


Team di sviluppo



20/03/2015 - Web content management system aggiornato alla versione 1.1.25
Nuovo aggiornamento per il web content management system DynDevice wCMS di Mega Italia Media, che con questa release giunge alla versione 1.1.25.
16/03/2015 - Authoring tools, editor SCORM™ e piattaforma e-Learning alla versione 2.4.70
È stato diffuso nel week-end in modo completamente trasparente l'aggiornamento 2.4.70 che apporta diverse, importanti e numerose novità.
20/02/2015 - Release 2.4.65: altro aggiornamento per piattaforma e-Learning e authoring tools
Concluso lo sviluppo e il test dell'aggiornamento 2.4.65 della piattaforma e-Learning completamente italiana'>piattaforma e-Learning, l'editor SCORM™ e gli authoring tools. È già in corso la diffusione.
13/02/2015 - Nuovi aggiornamenti per authoring tools e piattaforma e-Learning
Piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools aggiornati alla versione 2.4.60 che apporta diverse novità.
05/02/2015 - Authoring tools ed editor SCORM™ alla versione 2.4.55
Importante aggiornamento che riguarda soprattutto gli authoring tools e l'editor SCORM™ inclusi in DynDevice LCMS.
30/01/2015 - Rilasciata la versione 2.4.50 per la piattaforma e-Learning
Gli authoring tolls e l'editor SCORM™ di DynDevice LCMS sono stati oggetto di un nuovo importante aggiornamento già installato su tutti i server nella giornata odierna.
23/01/2015 - Dopo un mese e più di sviluppo, ecco la versione 2.4.45
Lo sviluppo e il test della release 2.4.45 dell'editor SCORM™, gli authoring tools e la piattaforma e-Learing per la fruizione DynDevice LCMS si è concluso questa mattina, ed è cominciata la diffusione nella cloud.
04/12/2014 - Piattaforma e-Learning e authoring tools alla versione 2.4.40
Terminato lo sviluppo e il test della release 2.4.40 dell'editor SCORM™, i relativi authoring tools e la piattaforma e-Learing per la fruizione DynDevice LCMS.
28/11/2014 - Versione 1.3 del framework già diffusa!
In mattinata è stata rilasciata in tutta la cloud Mega Italia Media e in tutti i server proprietari la versione 1.3 del framework DynDevice ECM.
28/11/2014 - Rilasciata la versione 1.0.32
È stata rilasciata questa mattina la versione 1.0.32 di DynDevice ICMS, l'intranet content management system della suite DynDevice ECM.
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