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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Il CMS aggiornato con la release 1.0.40

14/09/2012 - Rilasciato il primo aggiornamento autunnale del content management system DynDevice CMS: la versione 1.0.40, già attiva su tutti i server della cloude Mega Italia Media, apporta numerose migliorie.

I programmatori dell'enterprise content management DynDevice ECM hanno provveduto ad aggiornare tutto il parco macchine della cloude Mega Italia Media con la versione 1.0.40 di DynDevice CMS. Le migliorie apportate con quest'ultimo aggiornamento sono esposte nella seguente release note.

Modifiche ai moduli esistenti.

Modulo "DT-Form". L'eventuale "codice interno" è ora comprensibilmente disponibile anche per i campi di tipologia "Tendina a selezine unica".

Modulo "E-Commerce menù". Nell'output della pagina vengono ora esposte solamente le categorie ed i settori con all'interno prodotti visibili. Inoltre, se ce n'è il bisogno specificato tramite apposito prametro, viene inoltre applicato il filtro passato in GET relativo alle categorie ad albero a selezione multipla.

Modificato il modulo "E-Commerce Correlati". Aggiunto il supporto a tutte le variabili relative al prodotto non ancora incluse in passato.

Modulo "E-Commerce". Eseguite le seguenti numerose migliorie:
  • aggiornata l'implementazione del sistema di template del modulo dove ora è possibile utilizzare tutte le variabili tipiche del dettaglio prodotto anche nell'elenco dei prodotti

  • nella mail che viene automaticamente spedita al cliente quale conferma d'ordine, viene ora indicato anche il codice dell'ordine nell'oggetto

  • sistemato il numero che veniva esposto con l'etichetta "Corsi acquistati" nella pagina utile a visualizzare i propri ordini eseguiti

  • nella ricevuta dell'ordine non vengono più mostrate le spese di trasporto / spedizione se queste non esistono

  • risolto un piccolo problema nei template di default relativamente al form di conferma ordine dove, nei dati di spedizione, venivano invertiti i campi Provincia e Località

  • ora il sistema controlla via JavaScript la valità dei campi e-mail e codice fiscale inseriti nelle schede d'iscrizione dei corsi acquistati

Modulo "Corsi". Ora dall'elenco dei corsi è possibile accedere all'elenco delle schede di iscrizione inserite dai diversi clienti tramite il modulo "E-Commerce" nel sito pubblico. Da tale elenco di schede quindi, è possibile procedere all'esportazione del relativo file in formato CSV.

Moduli "E-Commerce" e "Corsi" (funzionamento in simbiosi). Ora permettono di esporre nel sito internet pubblico i corsi erogati tramite DynDevoce LCMS al fine di permetterne l'acquisto da parte dei clienti e la relativa iscrizione dei partecipatanti.
E' possibile inserire le schede d'iscrizione acquistate così come già si poteva fare per i corsi in aula ma, se il pagamento è già correttamente registrato, il sistema provvede al travaso automatico delle schede in DynDevice LCMS e all'iscrizione effettiva istantanea. Il travaso ed iscrizione automatici avvengono anche nel caso in cui il pagamento venga registrato manualmente dall'interno di DynDevice WCMS con schede di iscrizione già inserite (p.e. registrazione di un avvenuto bonifico).

Moduli "News". Aggiunto il controllo relativo alla data di pubblicazione: di default non vengono più pubblicate news provenienti dal futuro nelle pagine web, così come già accadeva nelle sitemap. Tuttavia grazie ad un nuovo parametro, è comunque possibile stabilire che le news del futuro siano comunque visibili.
 

Team di sviluppo



23/03/2011 - Guida per l'editor SCORM™ e il LMS DynDevice
E' disponibile per il download, anche su questo sito, la guida in formato PDF relativa all'editor SCORM™ e a DynDevice LMS.
15/03/2011 - La stampa parla di DynDevice LCMS
La stampa ha iniziato a parlare del nuovo prodotto di Mega Italia Media per l'e-learning: DynDevice learning content management system.
07/03/2011 - Rilasciata la versione 1.0.00 di DynDevice LCMS
Dopo mesi di sviluppo è stata finalmente rilasciata la versione 1.0.00 di DynDevice LCMS, la nuova piaffatorma e-learning prodotta da Mega Italia Media S.r.l.
21/02/2011 - Ottenuta la certificazione SCORM™ 2004
Si è conclusa con successo l'attività di certificazione SCORM™ 2004 3rd Edition: dopo mesi di sviluppo infatti, Mega Italia Media ha raggiunto questo importante riconoscimento.
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