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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Disponibili editor SCORM™, authoring tools e piattaforma e-Learning 2.4.75

10/04/2015 - Dopo i consueti test qualitativi molto approfonditi, è entrata in diffusione la release numero 2.4.75 di DynDevice LCMS (piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools).

È in corso da qualche minuito il roll out in tutta la cloud di Mega Italia Media della versione 2.4.75 della piattaforma e-Learning con authoring tools ed editor SCORM™ dal nome DynDevice LCMS. Anche se quest'oggi svolta in pieno giorno, questa azione è comunque resa automatica dal processo di update compreso nel framework DynDevice ECM. Di seguito la release note che espone tutte le migliorie apportate da questo aggiornamento.

Controllo blocco pop-up. Il controllo relativo all'attivazione o meno del blocco pop-up da parte del proprio browser, ed eseguito nella pagina "Elenco dei corsi", viene ora effettuato una sola volta per ogni sessione d'accesso alla piattaforma e-Learning (e non più ad ogni accesso alla pagina stessa).

Web-Conference. Aggiornato e migliorato l'aspetto grafico dell'aula-virtuale, ora più chiaro, di miglior impatto visivo e che porta ad una migliore fruizione del sistema.

Nuova variabile per attestati e verbali. È stata resa disponibile una nuova variabile per gli attestati e i verbali: [QUALIFICA] (sostituita con il relativo valore nell'anagrafica dei learner).

Messaggi automatici dal tutor. Aggiunto un nuovo sistema d'invio di messaggi chat automatici da uno dei tutor disponibili e on-line per la piattaforma ad uno dei learner connessi e in fase di fruizione di un corso. Il processo è tutto parametrico e settabile secondo le proprie necessità grazie al nuovo tab "Messaggi automatici" nelle "Opzioni piattaforma", sia nel numero di invii automatici che nel contenuto. Anche il testo dei messaggi che saranno "pescati" casualmente infatti, è completamente personalizzabile.

La nuova release causa anche l'aggiornamento del manuale e della guida in linea per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™.


Team di sviluppo
 



10/06/2015 - L'intranet content management giunge alla versione 1.0.35
È pronta e sta per essere rilasciata la nuova versione dell'intranet content management di Mega Italia Media, che include diverse migliorie ai moduli.
29/05/2015 - Il content management system DynDevice CMS raggiunge la versione 1.1.50
Il modulo Calendar ora integra nuove funzionalità di agenda elettronica
12/05/2015 - Nuova release 1.1.45
Nuovo update per il content management system DynDevice CMS
30/04/2015 - Nuovo update per il content management system DynDevice wCMS
La nuova realease apporta un cambiamento importante per la gestione degli ordini del proprio sito e-Commerce
24/04/2015 - DynDevice wCMS versione 1.1.35
Sbarca una nuova e importante funzionalità per l'e-Commerce con la nuova release del content management system
24/04/2015 - Piattaforma e-Learning ed Editor SCORM™ versione 2.4.85
Si è concluso lo sviluppo e il successivo dettagliato test dell'aggiornamento 2.4.85 di piattaforma e-Learning completamente italiana'>piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools DynDevice LCMS. La cui diffusione è in corso in modo trasparente.
17/04/2015 - Concluso il roll out dell'aggiornamento 2.4.80 per la piattaforma e-Learning
Editor SCORM™, authoring tools e piattaforma e-Learning aggiornati alla versione 2.4.80 che apporta diverse migliorie. Tutti i dettaglio disponibili all'interno della news.
10/04/2015 - Disponibili editor SCORM™, authoring tools e piattaforma e-Learning 2.4.75
Dopo i consueti test qualitativi molto approfonditi, è entrata in diffusione la release numero 2.4.75 di DynDevice LCMS (piattaforma e-Learning, editor SCORM™ e authoring tools).
03/04/2015 - Già on-line la release 2.4.72 degli authoring tools e della piattaforma e-Learning
Con le operazioni che si sono svolte questa notte in modo automatico e trasperente, è stata diffusa su tutti i server la release 2.4.72 della piattaforma e-Learning dotata di authoring tools ed editor SCORM™ DynDevice LCMS.
30/03/2015 - Rilasciata la versione 1.1.30
È stata rilasciata nel week-end la versione 1.1.30 di DynDevice wCMS, che apporta diverse novità soprattutto "sotto il cofano".
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