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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Con la versione 1.2.00 si innova ulteriormente il content management system DynDevice CMS

31/03/2016 - Con questo aggiornamento viene rilasciata la versione 1.2.00 che vede migliorati i moduli "Newsletter" ed "e-Commerce"

La versione 1.2.00 del content management system DynDevice CMS porta con se notevoli migliorie: con questo aggiornamento sono stati modificati principalmente il modulo "Newsletter" e il modulo "E-Commerce".
Il team di sviluppo  DynDevice ECM versione ha reso possibile una gestione migliore dei destinatari delle newsletter collegando il modulo con i dati degli ordini effettuati dagli utenti nell'e-Commerce.
 
Di seguito vengono riportate le nuove funzionalità integrate con questa versione:
 
Migliorie ai moduli esistenti.
 
Modulo "E-Commerce". In questo modulo sono state modificate la gestione dei pagamenti tramite paypal e la gestione dei prodotti forzati dei gruppi:
  • è stata aggiornata la procedura di pagamento tramite paypal, ora implementa lo standard IPN in modo che paypal notifichi immediatamente l'avvenuto pagamento di un ordine permettendo così a DynDevice di segnare come pagato un ordine anche se l'utente non ritorna sulla pagina del sito dopo aver eseguito la transazione. Nella maschera di "gestione parametri" del modulo sono state aggiunte le istruzioni per poter abilitare le notifiche IPN sul proprio account PayPal;
  • Per ogni gruppo di prodotti / corsi dell'e-Commerce, è possibile specificare anche un eventuale secondo "Prodotto forzato": al momento dell'aggiunta di uno dei prodotti del gruppo al carrello quindi l'utente sceglierà quale tra i prodotti forzati aggiungere.
Modulo "Newsletter". Il modulo ora consente anche di filtrare i destinatari delle newsletter a seconda dei dati ricevuti dalla gestione ordini dell'e-commerce:
  • è stato aggiunto il pulsante "Prodotti con sconto newsletter" all'editor visuale per permettere una facile costruzione dei link per acquistare i prodotti dall'e-Commerce con l'eventuale sconto newsletter impostato;
  • se la tabella selezionata per l'invio della newsletter è la stessa utilizzata per memorizzare i clienti dell'e-Commerce, nella maschera "Visualizza / filtra destinatari" è presente un pulsante "Filtri e-Commerce" per impostare dei filtri avanzati relativi ai dati degli utenti memorizzati nell'e-Commerce: è quindi possibile filtrare i destinatari in base ai prodotti / corsi in aula / corsi e-learning acquistati in un ordine. È comunque possibile affiancare i normali filtri delle newsletter.

Aggiornati anche la guida in linea e il manuale.
 

Team di sviluppo



08/04/2019 - Aggiornamento 4.1.500 per DynDevice TMS
Primo aggiornamento per l'applicazione "DynDevice OnP" e altre novità per la piattaforma e-Learning e l'editor SCORM™
25/03/2019 - Nuovo aggiornamento 4.1.000 per DynDevice
Aggiornata la piattaforma e-Learning con l'introduzione del supporto allo standard Learning Tools Interoperability® nell'editor SCORM™, e altri miglioramenti per le varie soluzioni
22/02/2019 - Primo aggiornamento per il ramo 4.0
Lo sviluppo di DynDevice non ha sosta ed è stato rilasciato il primo aggiornamento per il ramo 4.0
12/02/2019 - Disponibile DynDevice 4.0!
Il corposo aggiornamento apporta numerosissime novità alle funzionalità esistenti, e tante nuove funzionalità quali p.e. la sottotitolatura automatica ai video grazie all'intelligenza artificale (utilizzata anche per l'analisi del contenuto reale dei corsi e le proposte ai learner), il supporto al login alla piattaforma e-Learning tramite SPID o smart-card quali CNS e CIE (carta d'identità elettronica), il supporto al formato dei learning object in xAPI, ecc.
15/11/2018 - Rilasciata la versione 3.3.002 di DynDevice, con numerose novità
Aggiornate le soluzioni 1, 2, 3, 4 e 6 con questa nuova release della piattaforma e-Learning dotata di editor per i corsi.
05/11/2018 - Importanti novità con l'aggiornamento 3.3.001 di DynDevice: modifiche per soluzioni 1, 2, 3 e 4!
Tantissime novità che riguardano principalmente le prime 4 soluzioni di DynDevice con questo aggiornamento.
19/10/2018 - Aggiornamento autunnale per la piattaforma e-Learning e content management system
È in fase di caricamento la nuova versione 3.3.000 di DynDevice TMS, con novità su tutte le soluzioni disponibili nel sistema
10/09/2018 - Primo aggiornamento di settembre per DynDevice TMS
Rilasciato il nuovo aggiornamento 3.2.003 per la piattaforma e-Learning e content management system
25/07/2018 - Rilasciata la patch 3.2.002
Nuovi miglioramenti arrivano in DynDevice TMS con il rilascio di questo nuovo aggiornamento
17/07/2018 - Aggiornamento di metà luglio per DynDevice TMS
Varie novità introdotte con la nuova versione 3.2.001, che apporta migliorie in tutte le soluzioni.
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