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COME FUNZIONA L'ASSISTENZA?

La piattaforma e-Learning DynDevice assicura un servizio di assistenza tecnica tempestivo ed efficace. Gli utilizzatori della piattaforma e-Learning DynDevice hanno a disposizione un servizio di assistenza tecnica fruibile in due modi:
  1. via Ticket: servizio di assistenza gratuita cronologica su qualsiasi problematica della piattaforma e dei corsi erogati.
  2. via Telefono: servizio di assistenza telefonica immediata, erogato a tariffe diversificate a seconda della soluzione in uso.
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Aggiornamento 3.0.002 in fase di rilascio

09/05/2018 - È cominciato in questo momento il rilascio della versione 3.0.002 di DynDevice, con aggiornamenti all'editor SCORM™ e ad altre aree del sistema

È in corso da qualche minuto (e si protrarrà presumibilmente fino a domani mattina) la diffusione in tutta la cloud di Mega Italia Media della versione 3.0 build 002 di DynDevice (training management system), sistema dotato di  piattaforma e-Learning, editor SCORM™ (LCMS con authoring tools),  gestione HR web content management gestione intranet aziendale.

La seguente release note espone tutte le migliorie apportate dal nuovo aggiornamento soluzione per soluzione.

Soluzioni 1. Gestione formazione, 2. Erogazione corsi e 3. Creazione corsi (vers. 3.3.10)

Learning object opzionali.
I learning object "optional" ora sono sempre opzionali: indipendentemente dal tempo minimo impostato nel corso, gli utenti possono saltare la fruizione di tali learning object e passare direttamente all'oggetto successivo.
Lato utente, quando un learning object è "optional" a fianco del titolo dello stesso viene esposta un'etichetta "(opzionale)", seguita da una frase che spiega che tale sezione non è obbligatoria per il completamento del corso. I due testi possono essere personalizzati nella maschera "Gestione etichette" del modulo "LCMS Scorm Player", insieme all'etichetta che espone il numero di item di un learning object già completati dall'utente;

Calcolo dei tempi di fruizione.
• il tempo impiegato per compilare i questionari di gradimento non viene più considerato nel calcolo del tempo di fruizione di un corso;
• al momento della generazione dell'attetstato, viene ora salvato il tempo di fruizione impiegato nel corso dall'utente fino a quel momento. Tale dato viene esposto sia lato utente (nella pagina di fruizione del corso), sia lato amministratore DynDevice (nella maschera di dettaglio della fruizione di un corso) come "Tempo impiegato per raggiungere l'attestato".

Controlli sull'eliminazione delle iscrizioni.
Non è più possibile rimuovere una iscrizione a un corso e-Learning di utente se:
• l'utente ha completato il corso (si è quindi generato il relativo attestato);
• il corso proviene dal CourStore™ e l'iscrizione risulta già fatturata;
• il corso proviene dal CourStore™ e l'utente ha fruito più del 50% del corso;
Lo stesso blocco è applicato all'eliminazione dei learner: non è possibile eliminare un'utente se quest'ultimo ha associato anche solo un'iscrizione che ricade nei criteri sopra citati.

Soluzione 4. Gestione HR (vers. 1.0.30)

Maggiori di 50 anni. Se il lavoratore per cui viene inserita la prenotazione di una nuova visita medica ha più di 50 anni, la scadenza prevista di default è ora sempre di un anno indipendentemente da ciò che è previsto dalla "Tipologia" di visita medica scelta per lo stesso.

Utenti senza visita. Nell'elenco degli utenti "senza visita", aggiunte le colonne "Sede del candidato", "E-Mail" e "Primo giorno in azienda". Le stesse sono state aggiunte anche nelle estrazioni in CSV.

Stato della visita. Nella tendina "Stato" aggiunta la voce "Assente" oltre alle esistenti "Prenotata" e "Svolta". La stessa nuova possibilità è prevista anche negli elenchi e nelle esportazioni.

Nuovo campo per l'esito. Nella maschera delle visite mediche aggiunto il nuovo campo a tendina "Esito" con valori "Idoneo", "Non idoneo", "Idoneo con prescrizione" e "Giudizio sospeso". Il dato viene mostrato anche come colonna nell'elenco delle visite e nell'estrazione. Il campo "Esito di uscita" invece è stato rinominato in "Note del medico".

Nuova scorciatoia. Nella maschera "Organigramma", se disponibile la funzionalità e se l'utente può accedervi, viene ora mostrata l'icona del cuore per accedere alle visite mediche così come già dall'elenco dei learner (l'elenco sarà filtrato sul gruppo e l'utente opportuno).

Il campo "Attivo". Uniformati tutti gli elenchi, gli alert nei menù e gli invii "notturni": tutti gli utenti con "Attivo" a "No", con "Movimentazione" o fuori dal programma delle "Visite mediche" non compaiono più in alcun elenco non danno origini ad alert e non vengono in nessun modo considerati nelle e-Mail di avviso o alert inviate dal task.

Percorsi formativi da CSV. L'importazione via CSV dei learner (LCMS) permette ora anche l'iscrizione ad un percorso formativo (e di conseguenza a tutti i corsi ivi contenuti sfruttando l'opportuna funzione in hrms_learning_path.php).

Notifica diversa in base alla "Tipologia". L'e-Mail di convocazione alle visite mediche può ora essere diversa a seconda della causale: adesso esistono infatti modelli e-Mail distinti (6), inviati in modo diverso a seconda della causale della visita medica. È stato poi aggiunto il supporto nei medesimi, anche alle variabili: [TIPOLOGIA-NOME], [TIPOLOGIA-DESCRIZIONE], [TIPOLOGIA-NOTE], [CENTRO-MEDICO-NOME-COMPLETO], [CENTRO-MEDICO-INDIRIZZO], [CENTRO-MEDICO-INDICAZIONI-STRADALI], [CENTRO-MEDICOMAPPA-STRADALE], [CENTRO-MEDICO-E-MAIL] e [CENTRO-MEDICO-ALLEGATO-SANITARIO] e alla possibilità di personalizzare l'oggetto.

Nuovi modelli per nuovi allegati. Vengono ora creati (vuoti) i modelli "Informativa Visite Mediche" e "Voucher Visite Mediche" nella categoria "Allegati". Quando presenti, le e-Mail di invito ai collaboratori ora li includono in formato PDF.

Avvisi ai centri medici. Il modello di e-Mail inviata per l'avviso ai centri medici è stato rinominato da "(D) Promemoria visite giorno successivo al centro" a "(D) Promemoria visite al centro"; inoltre nello stesso è stata aggiunta la possibilità di utilizzare la variabile [DATA] per specificare di quale giorno si sta inviando il riassunto delle visite mediche.
Nell'elenco delle visite mediche quindi, introdotto il pulsante [Avvisa centri medici] che, quando cliccato, scatena l'avviso ai centri medici per la data selezionata tramite il modello "(D) Promemoria visite al centro".

Soluzione 5. e-Commerce e sito web (vers. 1.6.05)

Modulo "Cookie law".
Il modulo è stato trasformato completamente in modo da renderlo conforme alle nuove norme GDPR:
• il banner che si presenta per l'accettazione dei cookie ora permette di selezionare separatamente le diverse tipologie di cookie presenti sul sito.
• è stato implementato un nuovo scenario da attribuire ad una pagina specifica che espone il dettaglio dei cookie, i siti ai quali si applicano i cookie e la lista dei consensi dati al sito / piattaforma; in questa pagina è inoltre possibile modificare i propri consensi ai cookie del sito.

Modulo "Banner". In seguito all’ultimo aggiornamento il modulo non espone il banner pubblicitario a meno che siano stati accettati i cookie della categoria "marketing".

Modulo "E-Commerce". il modulo è stato aggiornato per funzionare al meglio con le nuove versioni di Google Analytics.

Modulo "Magazine". sono stati aggiunti i campi Title e Description ai documenti. Quando e se compilati, gli stessi vengono utilizzati al posto della ricostruzione automatica di <title> e <description> attualmente in funzione.

Modulo "Share on YSN". similmente al modulo Banner, il modulo è stato aggiornato in modo che non esponga i pulsanti per condividere sui social a meno che siano stati accettati i cookie della categoria "marketing".


Team di sviluppo
 



04/10/2013 - Aggiornamento 2.0.60 per la piattaforma e-Learning
Piattaforma e-Learning ed editor SCORM™ sono stati aggiornati questa mattina alla versione 2.0.60
27/09/2013 - DynDevice CMS (content management system) aggiornato alla 1.0.80
È in fase di test finale e sarà rilasciata oggi pomeriggio la versione 1.0.80 del content management system DynDevice CMS. Due nuovi moduli e migliorie.
27/09/2013 - Realease 2.0.55 rilasciata in settimana
L'editor SCORM™ e la piattaforma e-Learning DynDevice LCMS sono stati aggiornati questa settimana alla versione 2.0.55.
14/09/2013 - In fase di rilascio Editor SCORM™ e piattaforma e-Learning vers. 2.0.50
La piattaforma e-Learning DynDevice LCMS e l'editor SCORM™ stanno per essere aggiornati alla versione 2.0.50.
02/08/2013 - Content management system alla versione 1.0.75
Il content management system DynDevice wCMS sta per essere aggiornato con la release 1.0.75 che apporta diverse novità.
26/06/2013 - Rilasciati l'editor SCORM™ e la piattaforma e-learning versione 2.0.45
La piattaforma e-learning DynDevice LCMS e l'incluso editor SCORM™ e hanno beneficiato dell'ennesimo aggiornamento nella giornata di ieri.
14/06/2013 - Aggiornamento 1.0.72 per il content management system
Rilasciata in mattinata la release 1.0.72 del content management system DynDevice WCMS con la quale vengono introdotte nuove funzionalità e migliorie a quelle esistenti.
29/05/2013 - Piattaforma e-learning e SCORM Editor™ in evoluzione
Lo staff tecnico di DynDevice LCMS continua lo sviluppo della piattaforma e-Learning e dell'editor SCORM™ in modo costante: a breve una nuova importante release.
03/05/2013 - Release 1.0.70 per il content management system DynDevice wCMS
Questa mattina è stata installata su tutti i server della cloud Mega Italia Media la release numero 1.0.70 del content management system DynDevice wCMS.
18/04/2013 - Il content management system aggiornato alla versione 1.0.65
È stata rilasciata in giornata la release d'aggiornamento 1.0.65 del web content management system DynDevice wCMS: diverse novità riguardanti in particolare, ma non solo, l'eCommerce.
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